Leguan | Élagage

Le compagnon indispensable de l’entreprise de jardinage Bouw Bulderweg

Après des années de location, Bouw Bulderweg a décidé d’acquérir sa propre nacelle. Pas sur la base d’une brochure tape-à-l’oeil, mais après de véritables tests sur le terrain, des discussions autour de la table de cuisine et des évaluations rationnelles. Le choix s’est porté sur le LEGUAN 225 – et ce fut un véritable coup de coeur.

La connexion ne s’est pas faite sur un salon, mais à la table de cuisine. Hendrik Bouw, directeur de Bouw Bulderweg, connaissait déjà ce type de nacelle araignée grâce à des expériences de location précédentes. Mais après avoir additionné les coûts annuels, une chose est devenue claire : il était temps de devenir propriétaire.

« Si vous dépensez 15 000 à 20 000 euros par an en location, autant investir dans votre propre machine », explique Hendrik. « Et là, vous voulez savoir exactement ce que vous achetez. »

Avec son équipe d’élagueurs, il a testé plusieurs modèles. Finalement, le LEGUAN 225 s’est imposé pour sa facilité d’utilisation, sa portée, sa robustesse et… un service réaliste.

Bouw Bulderweg travaille avec une équipe d’environ 20 personnes. Ils réalisent surtout des projets extérieurs exigeants, principalement l’entretien des arbres et l’aménagement ou la maintenance dans des environnements complexes ou difficiles d’accès.

La nacelle devait donc atteindre non seulement de la hauteur, mais aussi une portée intelligente – sur des sentiers étroits, entre les branches, le long des façades. Et c’est exactement ce que le LEGUAN 225 permet.

Du joystick au sourire du joystick

Ce qui a immédiatement frappé lors des sessions de test ? La commande. Alors que beaucoup de marques utilisent encore des boutons séparés, le LEGUAN 225 permet de tout piloter de manière intuitive via des joysticks. « Vous pouvez monter, déplacer latéralement et déployer en même temps. Cela fait gagner énormément de temps », explique Hendrik.

Autre point fort : tous les câbles et conduites passent à l’intérieur du mât, ce qui évite qu’ils s’accrochent aux branches ou aux buissons. Le dessous de la nacelle est également entièrement fermé, idéal pour les terrains avec branches ou souches. « Nos gars travaillent tous les jours dans les ‘branches’. Si vous devez toujours faire attention à ne pas arracher les conduites… vous voulez simplement que tout soit correct. »

Sécurité en temps réel

Le LEGUAN 225 n’est pas un gadget. Ses capteurs mesurent en continu l’inclinaison et le poids dans la nacelle. « Si vous sciez une branche et que la charge devient trop lourde, il s’arrête. Vous jetez le morceau de bois, il mesure de nouveau et vous pouvez continuer », explique Hendrik. Ce retour en temps réel augmente non seulement la sécurité, mais évite aussi les mauvaises utilisations. De plus, la nacelle dispose – en cas d’urgence – d’une fonction de descente depuis la nacelle elle-même, permettant aux utilisateurs de se mettre en sécurité de façon autonome. « Ce n’est pas un détail. C’est la tranquillité d’esprit », souligne Hendrik.

De la première rencontre à la poignée de main

Le choix final du LEGUAN 225 ne s’est pas fait sur la base d’un prospectus ou d’un pitch rapide, mais via un processus rigoureux de tests, comparaisons et questions approfondies. La première rencontre entre Bouw Bulderweg et Jaap Schoonhoven de Schoonhoven Service Oosterwolde a eu lieu au salon Groene Sector. « Ils étaient là : des paysagistes terre-à-terre, avec beaucoup de pratique et des questions critiques », se souvient Jaap en souriant. « Parfait. »

Ce qui a commencé comme une discussion de salon a débouché sur du concret. « Il y a eu des journées portes ouvertes, des tests, et finalement – littéralement – une discussion autour de la table de cuisine. Avec Hendrik, et oui, là, la signature a été apposée. Sans fioritures », raconte Jaap.

Plus qu’une machine

Niels Raepers, Sales & Marketing Manager chez AVANT Machinery, a également participé à la phase décisive. Ensemble, ils ont parcouru tout le processus d’achat – des questions techniques et expériences d’utilisation jusqu’à la valeur résiduelle, l’entretien et le réseau de support. « On n’achète pas juste une machine. On achète une solution », insiste Hendrik. « Et là, vous voulez savoir qui est derrière – même un dimanche. »

« On n’achète pas juste une machine. On achète une solution. »

Cette confiance s’est révélée cruciale. « Ce qui compte vraiment pour moi, c’est comment on est aidé quand ça ne fonctionne pas », dit-il. « J’apporte la machine lundi soir, elle est réparée mardi soir derrière le hangar. Pas d’attente. Pas de frustration. C’est un gain de temps pur. »

Jaap acquiesce : « Chez AVANT, ils sont sélectifs avec leur réseau de concessionnaires. Tout le monde ne devient pas simplement revendeur LEGUAN. Vous devez connaître les machines de fond en comble, travailler avec elles, vivre avec elles et suivre des formations régulières. Seulement ainsi vous pouvez offrir aux clients ce dont ils ont réellement besoin. »

Support sans fioritures, mais efficace

Ce que Hendrik apprécie le plus, c’est le service après-vente : « S’il y a un problème, vous appelez. La machine est souvent réparée dans la journée. Entretemps, le travail continue. » L’assistance téléphonique est également très efficace. Code d’erreur ou autre problème ? Vous appelez et obtenez une solution sans être transféré six fois. « Nous sommes une entreprise qui facture à l’heure. Chaque arrêt coûte double. Mieux vaut un partenaire qui réfléchit vraiment, même hors horaires, que dix fournisseurs qui promettent mais ne livrent pas. »

L’achat du LEGUAN 225 n’a pas été une fin, mais le début d’une relation durable.
« Si nous devons un jour étendre, nous appelons Jaap. Simple », dit Hendrik. « La machine fonctionne. Le service est là. Et vous savez : si demain il y a une tempête, quelqu’un est joignable. Ce sentiment, ce réseau – ça n’a pas de prix. »

Hauteur ou largeur ?
La pensée pratique l’emporte

Bouw Bulderweg a choisi le LEGUAN 225 de manière ciblée. « Une grande machine peut effectuer un petit travail, mais l’inverse n’est pas vrai », explique Hendrik. La hauteur de travail de 22,5 mètres, combinée à une portée latérale de 11,2 mètres avec 120 kg de charge, a été déterminante. « D’autres marques se limitent à 80-100 kg. Mais avec tronçonneuses, équipement et vêtements de sécurité, on dépasse vite cette limite. LEGUAN offre cette marge supplémentaire. Et ça fait vraiment la différence. » De plus, LEGUAN peut être transporté sur une remorque sous la limite légale de 3,5 tonnes. Les stabilisateurs légèrement plus larges ne posent aucun problème. « Au final, c’est l’ensemble qui compte : portée, capacité de charge, transport, sécurité, commande… et sur tous ces points, LEGUAN est le meilleur. »

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