9.2.2021
Varaosatoimintamme kasvun tukemiseksi haemme Customer Support -tiimiin
Tehtävissäsi olet aktiivisesti kontaktissa asiakkaidemme, jälleenmyyjiemme ja huolto-organisaatiomme kanssa. Päätyösi tapahtuu puhelimessa, mutta palvelet myös Avant Showroomissa asiakkaita kasvokkain. Työhösi sisältyy asiakkaiden tarpeiden kartoittamista, ongelmien ratkaisemista ja sopivien varaosien löytämistä. Toimit tiiviissä yhteistyössä mm. huolto- ja varastotoimintojemme henkilöstön kanssa.
Sinulla on tehtävään soveltuva teknisen alan koulutus sekä mielellään aikaisempaa teknistä kokemusta esim. auto-/kone-/laiteteollisuudesta. Olet toiminut aikaisemminkin asiakasrajapinnassa, asiakaspalvelussa ja/tai myynnin parissa. Aikaisempi kokemus varaosa- tai after sales -toiminnoista on sinulle eduksi. Käytät sujuvasti ERP- ja IT-järjestelmiä sekä tulet toimeen myös englannin kielellä. Olet asiakaslähtöinen, palveluhenkinen ja aloitteellisella tavalla tehtäviisi tarttuva. Toimit tehokkaasti myös tilanteissa, joissa on monta asiaa yhtä aikaa vireillä. Tunnistat olennaiset asiat ja ratkaiset teknisiä ongelmia joustavasti.
Tarjoamme sinulle monipuolisen työn kasvavassa suomalaisessa perheyrityksessä, joka on alansa markkinajohtaja ja edelläkävijä. Pääset toimimaan monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä, jotka sisältävät ongelmien ratkomista ja yhteistyötä osaavan organisaatiomme kanssa.